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支持与常见问题

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应该选择哪款产品?

QuickMind 面向成人居家康复,LumiBrain 面向儿童技能练习。请联系我们讨论适用性。

是否需要先体验?

初次接触请先联系团队,由我们协助转介当地渠道。已体验或筛查客户可选择产品。

是否替代专业照护?

请遵循产品说明和专业建议,不能替代个人评估和持续照护。效果因人而异。

如何付款?

计划使用 PayPal,付款前须确认套餐条款及地区可用性。

儿童可以注册吗?

账户仅供成年人使用。儿童的咨询和购买由家长或监护人管理。

使用 VR 不舒服怎么办?

出现不适请停止使用,获得指导后再考虑继续。请遵循产品说明。

如何续费?

付款成功起一年有效。到期前30天起,登录账户会提示续费;提前续费从原到期日顺延一年。

在哪里查看训练记录及报告?

网站账户用于购买及服务入口。训练计划、会话历史、进度、报告和医院关联,均在专属训练平台处理。

渠道优惠何时生效?

有转介折扣码?销售团队核对渠道并确认优惠价格后,您再付款。填写代码不会自动计算优惠。

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安全与隐私

安全与隐私

遵循设备说明和专业建议,使用前确认适用性及年龄要求;不适时停止使用。练习不能代替专业评估或持续照护。

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